রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলি

Metbet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। আমরা আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী পরিষেবা দিই এবং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স ও যোগ্যতা যাচাই করি।

স্থানীয় আইন মেনে চলা বাধ্যতামূলকbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
Metbet আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলি
আইনি সহায়তা

নীতিমালা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আমাদের শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি দিক নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাটে বাংলায় সাহায্য করি এবং ইমেইলেও উত্তর দিই। আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য নিয়ম জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে গাইড করবে।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। বাংলায় লিখুন এবং আমরা আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর দেব। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা legal@Metbet ঠিকানায় লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কোন নীতিমালা নিয়ে জানতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা একদিনের মধ্যে জবাব পাঠাই।
নথিপত্র জমা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি পাঠাতে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। নথি আপলোড করুন এবং আমরা দুই থেকে তিন দিনের মধ্যে যাচাই করব।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রসেস করতে ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড আমরা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে প্রকাশ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তাহলে বারবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে OTP কোড পাঠানো হয়। এই কোড কাউকে দেবেন না। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করুন।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার সব তথ্য মুছে ফেলতে চান তাহলে legal@Metbet-এ লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার সাত দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে দেব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন

আপনাকে আঠারো বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনলাইন ক্যাসিনো ব্যবহারের অধিকার থাকতে হবে। আপনার নিজের নামে bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট লাগবে।

আপনি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট আপলোড করলে দুই থেকে তিন দিনের মধ্যে আমরা যাচাই করি। যাচাই না হলেও ছোট পরিমাণের জমা এবং খেলা চালাতে পারবেন কিন্তু উত্তোলনের জন্য যাচাই লাগবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি প্রয়োজনে তিন বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড দেখতে পারবেন। আরো বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে legal@Metbet-এ লিখুন।

আপনার নিজের নামের ওয়ালেট ছাড়া জমা দিলে লেনদেন প্রত্যাখ্যান হবে এবং টাকা ফেরত পাঠানো হবে। এটি নিরাপত্তা এবং আইনি কারণে বাধ্যতামূলক। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

legal@Metbet-এ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অবশিষ্ট ব্যালেন্স থাকলে প্রথমে উত্তোলন করে নিন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।